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2020年05月30日 00:28 來源︰中(zhong)國(guo)新聞pai)纈yu)情監測分zhi)xi)室
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  一、事(shi)件概述

  11月13日,山西朔州工商局(ju)副局(ju)長郝如翔下班途ju)惺盞揭(jie)環萁】到滄 dan),傳單(dan)上寫著“誠邀40歲以上的中(zhong)老年人群,有頭昏、頭疼、耳鳴……及各(ge)種老年慢性病者參加本次講堂(tang)。”更(geng)誘(you)人的是︰“凡(fan)參加講堂(tang)者,每人免費領取雞蛋1015顆(ke),每天禮(li)品(pin)送不停。”次日,他喬裝進(jin)入現場,台上一名“專家”稱某保健品(pin)“包治(zhi)百病”,台下500余名老年人听得非(fei)常專注,現場還以送雞蛋和牙(ya)膏的方式給予老人小恩小惠,引誘(you)其(qi)進(jin)一步上當。經兩天暗訪取證(zheng),朔州工商局(ju)決定對(dui)該(gai)活動予以查(cha)處。

  工商tan)本ju)長臥底拍(pai)攝的視you)稻新京(jing)報官方微博發布後,引發巨大輿(yu)論反響,@人民日報 @環fei)qiu)時報 @中(zhong)國(guo)日報等多家媒體官方微博轉載,針對(dui)部(bu)分保健品(pin)非(fei)法營銷欺(qi)詐老年人的話(hua)題(ti)討論再次升溫(wen)。

  二、網民觀點

  媒體披(pi)露的“健康講座”臥底視you)到 zhe)類營銷的手段和套路徹底曝(pu)光,激發了網民對(dui)違規保健品(pin)的憤怒情緒,網民態度主(zhu)要有以下幾類︰

  1、副局(ju)長臥底健康講座的行為值(zhi)得贊(zan)賞

  @沉默不好 [微博網友]︰如果我們的執法人員(yuan)都像這(zhe)位(wei)工商局(ju)zhi)母本ju)長一樣,這(zhe)樣的騙子、騙局(ju)還gu)芎嶁新穡坎喚  碚zhang)這(zhe)位(wei)副局(ju)長,還要追責那些不作為的監管機構和人員(yuan)。

  @回心轉意[微博網友]︰這(zhe)種現象之所以可以公開行騙,關鍵是不作為在作怪,身為公職人員(yuan),每個人都有權利去(qu)拆穿騙局(ju),但是我們卻是事(shi)不關己高(gao)高(gao)掛起(qi)。真心為這(zhe)個局(ju)長點贊(zan)。

  @檸檬(meng)[微博網友]︰什麼時候我們的執法人員(yuan),或(huo)者管理社會風(feng)氣(qi)的人員(yuan)能有這(zhe)位(wei)工商tan)本ju)長的做法,相(xiang)信這(zhe)些“健康講座”騙局(ju)會一一揭(jie)露面目,社會風(feng)氣(qi)才會越(yue)來越(yue)健康。

  那片海[騰訊網友]︰希(xi)望各(ge)個城市的工商都jia)xue)學(xue)郝局(ju)長,真真切切地為人民辦(ban)些實事(shi)!對(dui)yue)切┬諂qi)位(wei)而不謀(mou)其(qi)政的人,應該(gai)問責!

  2、針對(dui)老年人的mou)=Σpin)騙局(ju)花樣百出防不勝(sheng)防

  王進(jin)[鳳(feng)凰(huang)網友] ︰這(zhe)種zhi) 說陌ba)戲(xi)太多太多啦。特別是對(dui)老年人的健康講座。老年人又好忽悠(you)。幾乎要把(ba)老年人腰(yao)包里的錢掏光。國(guo)家早(zao)就應該(gai)重視。打擊這(zhe)些違法行為。

  @晶晶米子[微博網友]︰這(zhe)都十多年的老把(ba)戲(xi)了,哎,我爺(ye)爺(ye)奶奶不知道上了多少次當,對(dui)老人是洗腦式推(tui)銷啊!

  花與花鹿[騰訊網友]http://club.weibo.com/introhttp://vip.weibo.com/personal?from=main︰我奶奶就是因為去(qu)參加you)zhe)種,然(ran)後相(xiang)信保健品(pin)可以物(wu)理降壓geng) 低低A爍gao)血壓的藥,然(ran)後突發腦梗(geng),還好現在正在慢慢康復(fu)中(zhong),真的好討厭這(zhe)種zhi) 夏耆說模  飼 凰(huang)擔 溝dan)誤老人病情。

  @是夢我的未來[微博網友]︰全國(guo)各(ge)地這(zhe)種講座太多了,專門騙老年人,好多老年人讓他們灌的迷魂湯,連(lian)兒女的話(hua)都不信,就天天去(qu)他們那里听講座,花錢買那些保健品(pin),上當受騙,沒有監管啊。

  3、應當多關注老年人生活避免其(qi)受騙

  微笑(xiao)[騰訊網友]︰歸根結底是老年人太寂pai)  肆誦菀參藪 扇qu),參加的活動少之又少,建(jian)議社區服(fu)務站(zhan)多關注老年人,多辦(ban)培訓(xun)班,多組織各(ge)種活動,多關注身體不好的老年人,多一點耐tuo)模 癰境齜  啪zhe)些個營銷講座!

  @幽___蘭(lan)[微博網友]︰我們這(zhe)里老是推(tui)銷那個號稱能治(zhi)百病的低電位(wei)huan)故歉gao)電位(wei)治(zhi)療(liao)儀,天天組織老年讓人去(qu)免費體驗,吹的神呼神呼的,我媽也是其(qi)中(zhong)之一,然(ran)後我就tuan)pei)著她去(qu)現場感(gan)受了一下,也就是市面上普(pu)通(tong)的幾百塊(kuai)的低tui)狄瞧鰨 艫繳賢潁 zhua)住老人家的心理,哄得他們樂呵呵的,真的是有一套。

  三、媒體觀點

  騰訊新聞評論認為,朔州工商tan)本ju)長臥底調查(cha)是值(zhi)得推(tui)廣的辦(ban)法。執法部(bu)門其(qi)實是有渠道去(qu)掌(zhang)握這(zhe)些“健康講座”的信息的,這(zhe)種“健康講座”屬(shu)于商務會議,經營性的商務會議是需(xu)要備案審核的,既(ji)然(ran)越(yue)來越(yue)多商務會議都帶有非(fei)法營銷的性質,那工商等執法部(bu)門大可主(zhu)動進(jin)行源頭管理,主(zhu)動出擊進(jin)行“臥底”。而且,工商局(ju)zhi)睦賢tong)志也通(tong)常不huan)岊bei)huan)騁桑 欣誚jin)行拆穿騙局(ju)。

  另(ling)一種重要的方式,是讓一些社工來舉報這(zhe)類騙局(ju)。眾所周(zhou)知,老人們大多獨(du)居,缺乏關愛和交流(liu),最(zui)佳(jia)xun)陌ban)法當然(ran)是由子女來盡量(liang)陪(pei)伴老人、告訴老人正確的健康信息,但如果子女都不了解有這(zhe)些“健康講座”,防備也無從談(tan)起(qi)。那麼,推(tui)動社工機制(zhi)建(jian)設,讓社工們時常能夠陪(pei)伴老人,了解老人們會去(qu)參加哪些“健康講座”的信息,並對(dui)社工們進(jin)行可靠的健康知識培訓(xun),在社工與有關部(bu)門之間(jian)建(jian)立常設的聯系渠道,也許是一種打擊騙局(ju)zhi)暮冒ban)法。

  最(zui)後,各(ge)大媒體平台應當考(kao)慮主(zhu)動提供方便(bian),鼓(gu)勵老人們對(dui)真偽不明的健康講座進(jin)行錄像、錄音並上傳,讓專人進(jin)行鑒別。把(ba)騙局(ju)暴露dui)諮艄庵 攏  幼勻ran)也就煙消雲散。

  針對(dui)老年人的mou)=Σpin)困(kun)局(ju),人民網評論認為︰對(dui)于“保健品(pin)”蒙shan) 先說奈侍ti),不管是家人還是執法部(bu)門、媒體,通(tong)常是從各(ge)種角(jiao)度揭(jie)穿假的“保健品(pin)”,告訴老人別上當。但事(shi)實上xi) 芏 先聳親栽干系保 悄岡諛侵址瘴?zhong)自欺(qi)欺(qi)人地享受假的情感(gan),也不願意戳穿那層紙。一些子女認為在經濟上滿(man)足老人就是孝順、關愛,這(zhe)正好給老人與“保健品(pin)”騙子之間(jian)的情感(gan)交易創(chuang)造(zao)了條(tiao)件。

  老年人的mou)=Σpin)困(kun)局(ju),根本問題(ti)是子女無暇滿(man)足老人情感(gan)需(xu)求,導致老年群體情感(gan)焦gu)牽 匏耐tuo)。一味批(pi)評子女沒盡到責任wei) 拗詿癰舊轄餼鑫侍ti)。只有不斷完善(shan)社區關愛工程,建(jian)設社會人song)男脫夏J劍 喚鋈美先死嫌興 掛 悶qi)情感(gan)有所依(yi)托(tuo),不為孤(gu)獨(du)lan)拍(pai) ?鄙俟匕 kun)。

  《廣州日報》則指(zhi)出了相(xiang)關部(bu)門在管理方面的不足︰和tuo)磯嗌緇 芾  蛞謊 中(zhong)刑逯zhi)對(dui)于保健品(pin)營銷的監督管理,涉及多個部(bu)門,工商、衛生、食藥監、公安等多部(bu)門的多頭管理,導致各(ge)方管理責任不夠明確、職責不夠清楚、打擊不夠精(jing)準,偶爾還gu)nan)免出現互相(xiang)推(tui)諉(wei)、相(xiang)互掣肘等現象。更(geng)深一層,法律(lv)供給也稍(shao)嫌不足。由于對(dui)這(zhe)類行為的法律(lv)定性存在不同(tong)認識,各(ge)地對(dui)查(cha)處“保健品(pin)坑老”行為,多半是予以罰款等行政處罰,規制(zhi)力度偏(pian)弱。對(dui)于傳銷式銷售或(huo)是銷售偽劣保健產品(pin),騙取老人巨額財(cai)物(wu),應該(gai)考(kao)慮采用刑罰手段wei) 喲蟪橢zhi)力度。

  四、輿(yu)情觀察

  我國(guo)已(yi)進(jin)入老齡化社會,老年人的各(ge)項合xi)ㄈㄒ婢κ艿椒 lv)的mou);?  搶夏 顏咧 陡geng)新能力不足,對(dui)外界信息缺乏準ji)返吶卸希(xi) geng)容易被(bei)huang)擻you)導上當受騙。

  天津市消協曾公布一份老年人消費安全及維權意識調查(cha),結果顯示,超兩成的老年人有過保健產品(pin)消費經歷,而絕大多數老人購買保健品(pin)未能達到預期效果或(huo)本身無法辨別產品(pin)效果。老年人對(dui)yuan)=Σpin)與藥品(pin)概pai)釗現 興煜xiao),約兩成的老年人認為保健品(pin)在一定程度上可以取代藥品(pin),甚(shen)至個別老人認為保健品(pin)完全可以取代藥品(pin)。“療(liao)效保證(zheng)”“專家yi)兄zhi)”以及“權威專業機構推(tui)薦”等成為促使老年人購買保健品(pin)的誘(you)因。

  一些不法商人利用慣用伎倆和手段騙取老人的信任wei)  排pai)銷售人員(yuan)上門與老人聊天,忽悠(you)老人買一些保健藥品(pin),有些老人甚(shen)至拿出十幾萬元積蓄換(huan)來滿(man)屋(wu)保健品(pin)。這(zhe)不僅使老人蒙受巨額經濟損(sun)失(shi),也影響了家庭關系,更(geng)影響老人song)蠢吹難(nan)習才牛 wei)害無窮。

  此次山西朔州工商局(ju)副局(ju)長的“臥底”行為,是在職責權限內依(yi)法行政,也取得了良好的效果,獲得一致好評。為保健行業市場的健康發展(zhan)geng)  ;?夏耆說娜松聿cai)產權益,相(xiang)關部(bu)門應將這(zhe)類經驗充分消化推(tui)廣,向食品(pin)、保健食品(pin)欺(qi)詐和tuo)榧儺xuan)傳行為亮劍。

輿(yu)情分zhi)xi)師(shi)︰周(zhou)紅 李(li)易澤

中(zhong)國(guo)新聞pai)纈yu)情監測分zhi)xi)室

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